2010年6月1日，普贴趣在北京发布两款高端机型——PT-9700PC和PT-9800PCN，在前代产品PT-9500的基础上，打印速度和打印精度再上一个阶梯，分别达到80mm/s和360×720dpi，将标签打印机的性能指标再次提升。那么brother公司是基于怎样的市场战略进行标签打印机推广呢？发布会后，中关村在线受邀对brother高层领导进行了专访。
本次专访的嘉宾有：
兄弟（中国）商业有限公司董事副总经理P&S事业部长尹炳新、
兄弟（中国）商业有限公司P&S事业部市场部主管袁黎明、
兄弟（中国）P&S事业部市场部主管尚峰、
兄弟（中国）商业有限公司营业企划部经理倪志辉。
专访brother普贴趣高层
记得在两年前brother在北京发布普贴趣便携式中英文标签打印机PT-1010的时候，笔者曾惊叹其精巧的设计和方便实用的功能。2009年5月份发布PT-2430PC的时候，时尚的外观和免驱功能再次让大家看到了标签打印机的独特，而打印机的免驱设计首先是由brother公司推出的。本次发布的两款新品定位于对标签打印精度和速度较要更高的用户，例如制造业、电力、电信等行业中，解决了用户对标签批量打印时对性能的较高要求。那么高精度和高速度标签打印是如何实现的呢？新品具有哪些特性？
兄弟（中国）P&S事业部市场部主管尚峰：“普贴趣PT-9700PC和PT-9800PCN可选择HG色彩，实用HG色彩时，打印速度高达80mm/s（360×180dpi），而需要高精度打印时，可选择360×720dpi（20mm/s），细小的文字和图像也能打印的更加清晰。另外，用户还可以选择TZ标签色彩，实现普通速度和精度的标签打印，至于TZ和HG两个系列的标签色带，对于使用量较大的用户，成本上的差距相对较小，用户可根据实际需求去选择合适的色带类型。PT-9700PC和PT-9800PCN可支持BTP打印，也就是直接连接条形码扫描枪进行打印，首先将标签模板从电脑传输到打印机，然后通过USB或RS-232C将条码扫描枪等输入设备连接打印机，无需电脑就可以打印含有可变数据的标签，这样就形成一个低成本的多样化标签制作解决方案”。
普贴趣9800PCN可直接连接条形码扫描枪进行打印，可支持的条码扫描枪并非brother公司所生产，那么顾客需要时，销售上单独出售？还是与标签打印机配套出售？
兄弟（中国）商业有限公司董事副总经理P&S事业部长尹炳新：“目前brother不生产条码扫描枪，而标签机可支持的条码扫描枪包括OPR-4001、摩托罗拉LS-1203、霍尼韦尔DS-6707，用户需要单独购买，销售上也并非配套销售”。
一般而言，不少品牌会将国外成熟的产品方案引进国内，那么本次brother发布的新品是将国外的成熟产品引进的还是专门针对中国用户的具体需求而开发的？
兄弟（中国）商业有限公司P&S事业部市场部主管袁黎明：“兄弟公司在产品开发时一直遵照一个原则--兄弟价值链管理，开发产品是在听取用户的声音的基础上进行的，包括对全球销售公司和用户的调研，根据顾客的需求进行产品研发，每次发布的产品都是针对全球市场的，日本总部会在全球各地对用户的实际需求进行调研，其中在中国包括北、上、广地区，拜访了十几家在使用前代产品9500的工业用户，发现用户确实需要一些特殊的需求，所以在PT-9700和9800中，性能得到大幅提升，另外还增加了网络功能，在打印大量标签时，可通过分散式打印在多台打印机间分配打印作业，节省标签制作时间”。
brother标签机的产品线经历了十年的发展，目前是否已经足够完善，哪些领域仍然没有被覆盖到？后期会针对这些领域推出专门的产品吗？
兄弟（中国）商业有限公司董事副总经理P&S事业部长尹炳新：“我们所说标签机产品包括9700和9800是属于高端机型，其实标识领域还非常广，除了32mm、36mm的标签，标识领域大型的包括条码领域，兄弟公司更多的关注是在标签领域，条码领域中兄弟公司有QL产品，它的耗材是热敏式的，标签机和QL产品能够满足更多的客户需求。”
在专访过程中，我们发现一个很重要的事实，兄弟公司在产品研发中非常重视用户的反馈，所推出的新产品是在倾听用户声音的基础上，通过新品解决那些已经在使用兄弟标签打印机用户所遇到的问题，而且采用全球范围调研，所以产品所提供的功能和性能更能满足用户的需求。可见兄弟公司对待用户时，具有非常强的责任心。
