通过无线便携式打印功能实现准确定价
挑战：美国许多大型零售商每日面临的最大难题，就是在其所有的连锁店内维持所有商品的精确定价。
使这一问题更加复杂化的是有上千种商品价格每周都在发生变化，并且有5%的公司库存在每个月份都发生变化。在20世纪90年代，这些变化数据都通过传真或电子邮件发送，并由每个营业点的商场经理打印出来。商场经理需要安排一个夜班来打印出适当的货架标签，然后在商场内查找并将标签贴在相应的货架上，最后通过人工更新收款机内的价格信息。对普通的商场来说，这些任务需要20 位雇员在商场关门之后工作6个小时。
一位连锁店的运作经理回忆道：“每次促销时，在销售准备工作中的成本消耗就使我们每周损失近20%的利润。甚至在付出所有的时间和资金之后，人为错误却仍然无法控制。货架上的商品价格经常与收款机内的价格不符，令我们的顾客感到很恼火，这就使顾客忠实度和公司声誉大打折扣。”
解决方案：为了解决这些问题，该零售连锁店用帧中继主机实现了对分店的通讯，建成了公司内的定价网络。在每个商场内配置无线2.4 GHz 跳频局域网，并采用可网络寻址的Zebra便携式移动打印机将该作业转为在营业场地进行。
现在，该公司通过价格核查员小组来更新价格，确保货架标签与收款机的价格一致。每个价格核查员装备有能够扫描现有货架标签的小型手持终端，以及一台无线连接的便携式移动打印机。
应用：只要在商场开业的一个小时之前，让每个价格核查员负责店内各个专区的价格更新即可。商品的名称或编号等更新信息显示在终端屏幕上，使用者只需对货架标签上现有条码进行简单扫描操作。终端与打印机向主机系统发出确认信息，接着打印机自动打印新的货架标签，以替换旧标签。如果商品的价格没有发生变化，则终端上将返回一个信息并要求操作者扫描下一件商品。该系统经过编程，能够为每位核查员挑选出作业时间最少的路线，使工作人员能在45分钟之内完成任务。
结果：该商场的运作经理评论道：“以前，这样的工作需要在商场没有营业收入的同时再额外耗费近120小时的人工，现在我们只需花费两到三个小时就能完成，并且能达到很好的准确度。我们不仅能确保顾客在收款台处得到与货架标注相同的价格，而且还能保证提供的商品价格更低。这是由于我们在成本中减少了由于人工维持价格准确性所造成的时间和资金浪费。”
小巧的打印机使库存管理井井有条
应用：库存管理是所有零售企业运作中的关键环节。商场经理必须能够立即获取库存统计数据，否则就有可能使销售量减少或伤害到客户关系。对商场经理来说，尤为迫切的任务就是利用优秀的商品管理系统与打印机使库存控制更加简单和高效。
应用之后，商场经理能够马上获取店内每种商品的库存数据，无论该商品是位于销售厅还是在仓库内。此外，商场经理还可以根据历史数据、季节要求甚至是需求状态，利用系统工具来测算商品的再订货时间。
挑战：美国一位资深商场经理回忆道：“在我们使用Zebra便携式移动打印机和商品管理系统之前，这项工作非常难做。我们用几本记录册来注明商品的流入或销出。每位商场经理的工作就是必须维持这些记录册的信息最新，以便对新商品的订货时间作出正确判断。”
解决方案：这种记录册系统被JDA 商品管理系统所取代。该系统在AS/400 5250 系统环境下运行，通过带内置条码扫描器的手持终端以及便携式移动打印机对所有收到的商品进行标注。现在，当货物到达后，仓库人员对货箱外的标签进行扫描，Zebra打印机以无线方式访问数据库并打印货箱内每件商品的正确标签，自动更新商品库存数据。在商品售出时，收款员将信息反馈到系统，把该商品的信息从库存数据内消除。现在，当库存量较少时，经理会得到AS/400终端发出的商品再订货提示。
结果：商场经理说：“这套系统为我们商场节省了雇佣库存经理的成本，并真正改进了我们的运作方式。与我们公司接触的所有人都能体会到这一进步，无论是店员、供应商还是顾客。经理能够总体把握店内库存和订货状态并做出预测，也能够保证顾客所需的商品必定有存货。”
五金件连锁店实现分店间的信息连接
挑战：一个家族企业在美国东北部的156个小城市中设立了五金件连锁店，该公司正寻求一种方式来理顺各分店的运作，同时还要便于把每日交易信息传回公司总部。他们选择了一家Zebra方案合作伙伴所提供的软件产品。
应用：这家软件公司专长于零售商数据与商业流程管理，产品具备五金件零售公司所需的所有功能。此外，该软件公司还具备客户需要的另一种产品，即Zebra桌面打印机。经过多年的经营，该软件公司亲眼目睹将该系统与货架标签专用输出设备结合之后，在客户方面所产生的效益。
解决方案：由于考虑到实际遇到的零售硬件环境多种多样，因此该软件公司没有设法实施具体定制的方案，而是与那些一流的PC 至网络系统或PC至服务器的硬件平台制造商结成伙伴关系。与Zebra 结盟意味着软件公司只需要进行一次代码编制工作。完成Zebra打印语言与合作伙伴系统的结合之后，桌面打印机就可以在安装软件的设施处“即插即用”。结果：通过选择单一的条码打印机厂家，软件开发商可以简化自身的编程工作。合作伙伴专用软件与Zebra桌面打印机之间的专用接口可使这156 个小型五金店之间构成完整统一的安装结构。与此同时，这种方法还消除了非成批购买的缺陷，因为非成批购买将无端损耗最终用户的时间与资金。
移动式收款台帮助随处完成商品销售
挑战：在假日期间，排队结款的队伍太长可能会引起顾客抱怨，并降低顾客的忠实度，使销售业务损失。为了保持顾客在店内的愉快气氛，一家大型的廉价连锁店试行用移动式收款系统来缩短结款队伍，甚至在最繁忙的购物旺季也能满足需要。
一位商场经理说：“在假日期间，即使我们开放全部的收款台并且以最快的速度工作，顾客仍然会被排长队的场面吓走，使我们的销售量受到许多损失。我们必须找到繁忙期间增加收款口的方法。临时使用移动收款设备是很好的选择。”
解决方案：为了满足商场移动收款的需要，公司选择了Zebra打印机。他们在重要商品收发运作当中也采用此类打印机进行商品标注。
公司零售系统经理说：“作为一种常规设备，我们的收款操作系统是不能出现差错的。实际上，我们在收款和物流环节使用的打印机等设备总是保持良好的工作状态。”
应用：系统采用附带内置磁卡读取器的便携式打印机，以及附带扫描器的便携式扫描终端来读取UPC 标签。
结果：系统经理说：“这种方案的便携式特性不仅仅缩短了排队时间，还为我们提供了店外的新商业机会，比如进行节日期间的圣诞树与花环销售、春夏季节的园艺用品和花卉销售等。”
